'훈련부터 남다르다' 초특급 서비스를 제공하는 외항사 승무원의 훈련수준은?
2019. 7. 23. 16:02
항공업계에서 영화계 오스카상으로 불리는 스카이트랙스를 단골로 받는 항공사가 있는데 바로 싱가포르항공이 그 항공사입니다. 2012년 이후 매해 전체에서 종합 순위 3위 안에 들고 있으며, 2017년에는 2위를 차지할 정도로 세계 최고 수준의 항공사임을 보여주고 있죠. 같은 해 종합 순위에서 아시아나항공은 20위, 대한항공은 34위에 올른 것을 감안한다면 싱가포르 항공의 서비스 수준이 얼마나 높은지 짐작 할 수 있습니다. 스카이트랙스가 인정한 5성급 항공사인 싱가포르 항공은 객실 승무원 점수에서도 4.5점 이상을 받아 최고 수준의 객실 서비스를 제공하고 있다는 것도 보여주고 있는데 싱가포르항공 내부에서도 우수 항공사 상위권 자리를 꾸준히 지키고 있는 비결로 승무원을 꼽고 있으며 승무원의 높은 수준의 서비스를..
